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日志治理两招远离“苦海” IT运维不再难
宣布于2014/7/9 16:32:54 已浏览

  长期以来,日志治理都是IT运维工程师不可回避的事情,它不但可以跟踪IT底子设施运动,更是答复妨碍是否产生、如何产生、何时产生、在那边产生的最佳答案。但不绝增加的设备与网络行为产生了令人难以控制的海量日志,告警信息更是成百上千,而仅凭人工进行治理,险些成了一件不可能完成的任务。

  日志监控也有“狼来了”

  考虑到日志治理自己所具有的成果,收集日志数据及进行阐发,通常被认为是IT运维最具常态的事情之一,更是防祸于未然的有效手段。但这种常态任务一旦超出事情负荷,不但在“量”上面无法完成,还很有可能在“质”上影响IT运维治理的有效性。

  某市信息网络中心的运维工程师,虽说头顶着IT光环,但他却备受日志监控的煎熬,过着“苦行僧”一般的生活。网络中心不但要卖力电子政务数十个业务系统的运维保障,还兼管其他委办局业务系统监控的事情,岂论白班或是夜班值守的同事,所有人都有一项事情必不可少,这就是“查抄日志、评估和处理惩罚告警事件”。为了提高事情效率,在大家群策群力之下,许多针对操纵系统大概是数据库日志系统的自动处理惩罚脚本被一一开发出来。但这并没有让运维监控压力得到缓解,网络设备、办事器、网络流量,甚至数据库的警告信息,成千条日志信息聚集在一起更本没法判断问题的泉源在哪里?在这种情形下,赵蒙徐徐疲态化,放弃了努力,每次在巡检表格上胡乱填上几笔,草草了事。

  针对IT运维治理人员这种常态化的事情方法,北塔软件认为:“治理人员如果每天只能按部就班的面对每一台办事器、网络设备,逐个去查抄它们的状况,大概从几千条日志中找到有代价的内容,确实需要耐心、细心和责任心。但由于事情量巨大,许多时候人们开始习惯“狼来了”的心态。此时,如果没有对某条告警日志背后的隐患彻底查验,看似正常的业务系统则可能由此轰然坍毁。但是,借助北塔软件智能化的运维平台,则可以实现自动处理惩罚海量日志、主动挖掘妨碍线索,不喊“狼来了”,纵然“狼”真的来了也不惧怕。“

  “两招”化解日志治理难题

  日志用来记录用户操纵、系统运行状态,是一个运维系统中重要的焦点部分,它直接干系到系统出现问题时定位的速度。对日志的视察和阐发,能提前发明系统可能的风险,制止线上事故的产生。为了资助赵蒙早日摘掉“日志控”的帽子,北塔软件运维治理专家教授他“两招”最实用的要领,这就是日志治理中的“广度、深度”。

  第一招:用“广度”拒绝漏网之鱼

  日志范畴够不敷广,是拒绝漏网之鱼,走出乐成的第一步。为此,赵蒙可以借助北塔BTIM IT综合治理平台,将网络、宁静、机房、桌面、办事器、数据库、中间件、应用、业务等各个方面监控起来,对所有设备的性能、种种数据流进行自动收罗。随后,他可以使用批量告警设置成果,进而屏蔽差别项,在缩短告警规矩设置时间的同时,从上百条告警规矩中解脱出来,只维护十分之一的告警规矩,大幅低落了告警规矩维护的庞大度。

  第二招:用“深度”追击妨碍泉源

  日志治理不能是伶仃的,不然它在主动运维方法中就没有任何意义。为此,北塔BTIM包罗了强大的信息关联展示、阐发能力,治理人员可以在业务治理上综合差别领域的业务相关“要害参数”,判断具体妨碍性质、位置,直接调用各个治理组件定位妨碍点。一旦发明危险事件,TFS治理系统将可以依据业务实际流量路径,凭据阐发需要,逐层扩大数据收罗的深度和广度,层层深入,直达妨碍泉源。

  事件监控、日志阐发,这些IT运维治理中的“自动化”,谈起来容易,真正实现却并不简单。实际上,整个IT底子架构,有许多差别的组成部分组成,有许多差别的信息,而自动化也是IT运维治理逐步生长演进的历程。从赵蒙领导大家编写自动处理惩罚脚步,到对整个IT治理作业流的自动控制,这些技能上的改变都是在追求着:实现智能化的运维,解放人力!

  在本案例中,看似只在日志治理上前进了一小步,但恰恰反应出运维体系向着成熟迈出了一大步,挣脱这种低水平的循环,将使得IT 运营越发高效,让时间变得更有代价。以赵蒙为代表的运维工程师们,今后更可以不再千篇一律,“狼来了”的故事也不再有人提起。

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